Informatie
Bij Hobbyboutique Angelique begrijpen we dat je soms vragen hebt. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze diamond painting producten, bestellingen en services. We streven ernaar om je een soepele en plezierige winkelervaring te bieden, zowel online als op de markt.
Veelgestelde Vragen
Welkom bij de Veelgestelde Vragen van Hobbyboutique Angelique. We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet, zodat je snel en gemakkelijk de informatie kunt vinden die je zoekt. Van details over onze diamond paintings tot bezorging en retouren, hier vind je de antwoorden.
Zijn de paintings met vierkante of ronde steentjes?
Bij Hobbyboutique Angelique bieden we diamond paintings aan met vierkante steentjes. Alle andere artikelen om te painten zijn met ronde en aparte steentjes. Dit staat duidelijk aangegeven bij elk product in onze webshop, zodat je eenvoudig jouw voorkeur kunt kiezen.
Zijn het complete pakketten?
Ja, al onze diamond painting pakketten zijn compleet. Dit betekent dat ze alles bevatten wat je nodig hebt om direct aan de slag te gaan: het canvas, de steentjes, een pen, wax en een schudbakje.
Waar kan ik een painting die af is het beste opplakken?
Een afgeronde diamond painting kun je het beste inlijsten achter glas, of op een stevige ondergrond plakken (bv. een schilder canvas) en vervolgens verzegelen met een speciale diamond painting sealer om de steentjes goed vast te zetten en te beschermen tegen stof en vocht.
Kan een painting ook buiten opgehangen worden?
Ja, dat kan. Plak de diamond painitng op watervast hout. Gebruik daar sterke lijm voor. Daarna de painting ongeveer 3x inspuiten met blanke lak. Dit elk voor- en najaar herhalen.
Hoe houd ik de onderzetters mooi?
Om je diamond painting onderzetters mooi te houden, kun je ze inspuiten met blanke lak. Je kunt ze ook verzegelen met een transparante, waterdichte sealer voor extra bescherming. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen of schurende materialen.
Hoe snel wordt het pakket verzonden?
Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst zijn, dezelfde dag nog te verzenden. De levertijd is afhankelijk van de vervoerder, maar doorgaans ontvang je je pakket binnen 1-3 werkdagen.
Krijg ik een track en trace van het pakket?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een track & trace code. Hiermee kun je de status van je pakket online volgen.
Hoe kan ik een product ruilen?
Als je een product wilt ruilen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via contact@hobbyboutique-angelique.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en welk product je wilt ruilen. We helpen je graag verder met de procedure. Zie ook onze Algemene Voorwaarden voor meer details.
Wat kan ik doen bij vragen over een pakket?
Voor vragen over je pakket kun je contact opnemen met onze klantenservice via contacht@hobbyboutique-angelique.nl of 06-45590049. Houd je bestelnummer bij de hand, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Hoe kan ik betalen?
Bij Hobbyboutique Angelique kun je veilig betalen via iDeal, creditcard en andere gangbare online betaalmethoden. Alle beschikbare opties worden getoond tijdens het afrekenproces. Bij afhalen is het ook mogelijk om contant of met qr code te betalen.
Waar kan ik u vinden op de markt?
Hobbyboutique Angelique is regelmatig te vinden op verschillende markten in en rondom Hoogwoud. Voor een actueel overzicht van onze marktdagen en locaties, houd onze website www.hobbyboutique-angelique.nl of sociale media in de gaten. Je kunt ons ook bereiken via info@hobbyboutique-angelique.nl voor specifieke vragen.
Toch nog een vraag?
Staat jouw vraag er niet tussen, of wil je graag persoonlijk advies? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder met al je diamond painting avonturen!